Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng m88g

Phạm Vi Áp Dụng

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng giải trí trực tuyến m88g (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "m88g") và toàn bộ cá nhân sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền m88g.org cũng như các tên miền liên quan (sau đây gọi chung là "Người dùng" hoặc "Thành viên").

Các Điều khoản này áp dụng cho mọi hình thức truy cập và sử dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, đăng nhập m88g, nạp và rút tiền, tham gia các trò chơi casino trực tuyến, cá cược thể thao, đặt cược đá gà, chơi nổ hũ jackpot, nhận và sử dụng khuyến mãi, và liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng.

m88g có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi ảnh hưởng trọng yếu đến quyền lợi tài chính của Thành viên — trong trường hợp đó, m88g sẽ thông báo ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để được đăng ký và sử dụng tài khoản tại m88g, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên: m88g chỉ chấp nhận thành viên từ đủ 18 tuổi theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người dùng dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm tuyệt đối truy cập và sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng. m88g có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành đúng một (01) tài khoản m88g. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ email khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin trung thực và chính xác: Thành viên phải cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin được yêu cầu khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang sử dụng. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối rút tiền.
• Năng lực hành vi dân sự đầy đủ: Người dùng phải có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết và thực hiện hợp đồng theo pháp luật Việt Nam, không thuộc diện bị tòa án hạn chế hay tước bỏ năng lực hành vi dân sự.
• Không thuộc danh sách cấm: Người dùng xác nhận rằng họ không thuộc bất kỳ danh sách cấm cá cược nào do cơ quan nhà nước có thẩm quyền ban hành, và không đang trong chương trình tự loại trừ tại bất kỳ nền tảng cá cược nào.

Trách Nhiệm Bảo Mật Tài Khoản

Sau khi đăng ký thành công, Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập m88g của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA nếu được kích hoạt).

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập: Thành viên không được phép chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu m88g với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình. Mọi hành động được thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện và bạn chịu toàn bộ trách nhiệm.
• Sử dụng mật khẩu mạnh: m88g khuyến nghị sử dụng mật khẩu có ít nhất 10 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng mật khẩu giống với các tài khoản dịch vụ khác như MoMo, ZaloPay hay email cá nhân.
• Báo cáo truy cập trái phép ngay lập tức: Nếu Thành viên phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ m88g qua Zalo hoặc Telegram trong vòng 24 giờ. m88g sẽ phối hợp điều tra và khóa tài khoản tạm thời để bảo vệ tài sản của bạn.
• Không sử dụng công cụ tự động: Nghiêm cấm sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm giả lập hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để truy cập hoặc vận hành tài khoản m88g mà không có sự cho phép rõ ràng bằng văn bản từ phía Nền tảng.

Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

m88g hỗ trợ các phương thức giao dịch tài chính phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Mọi giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

• Nguồn tiền hợp pháp: Thành viên cam kết rằng toàn bộ số tiền nạp vào m88g có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, lừa đảo hay hành vi phi pháp nào. m88g có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tài khoản chính danh: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký tài khoản m88g. m88g không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Quy trình rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy phương thức thanh toán. Một số trường hợp có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi giải ngân, đặc biệt đối với các lần rút tiền lần đầu hoặc có giá trị lớn.
• Điều kiện rút thưởng khuyến mãi: Số tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ được rút sau khi Thành viên hoàn thành đủ số vòng cược (wagering requirement) tương ứng. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình ưu đãi.
• Hạn mức giao dịch: m88g áp dụng hạn mức nạp tối thiểu và rút tối đa theo từng phương thức thanh toán. Chi tiết hạn mức được cập nhật trong phần "Tài khoản & Thanh toán" sau khi đăng nhập m88g thành công.

Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

m88g cung cấp đa dạng hình thức giải trí bao gồm casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ jackpot, game bài và cá cược thể thao. Mọi Thành viên khi tham gia các trò chơi trên nền tảng đều phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả công bằng và độc lập: Toàn bộ kết quả của các trò chơi tại m88g được xác định bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba. m88g không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.
• Cược đã xác nhận không thể hủy: Sau khi Thành viên xác nhận đặt cược, lệnh cược được coi là cuối cùng và không thể hủy hoặc thay đổi. m88g không chịu trách nhiệm trong trường hợp Thành viên đặt nhầm mức cược hoặc lựa chọn sai kết quả.
• Lỗi kỹ thuật và sự cố: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố máy chủ ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, m88g có quyền hủy bỏ và hoàn tiền cược bị ảnh hưởng theo chính sách được quy định riêng. Thành viên không có quyền yêu cầu thanh toán đối với các ván chơi bị hủy do lỗi hệ thống.
• Sử dụng phần mềm gian lận: Nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng phần mềm đọc bài, phần mềm đếm thẻ điện tử, bot cá cược tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm đạt lợi thế không công bằng so với các Thành viên khác hoặc với Nền tảng.

Chính Sách Khuyến Mãi & Thưởng

m88g thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn trả, nạp thưởng và quà tặng dành cho Thành viên. Mọi ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện sau:

• Mỗi ưu đãi chỉ được dùng một lần: Trừ khi được quy định rõ ràng khác đi, mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi Thành viên, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán.
• Vòng cược tối thiểu (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng tại m88g đều yêu cầu hoàn thành số vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền. Ví dụ, thưởng chào mừng 200% có thể yêu cầu vòng cược x20 giá trị tiền thưởng trong vòng 30 ngày kể từ ngày kích hoạt.
• Thời hạn sử dụng: Tất cả các ưu đãi đều có thời hạn hiệu lực cố định. Số dư thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sau thời hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Quyền từ chối và thu hồi: m88g có quyền từ chối cấp hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện Thành viên lạm dụng ưu đãi, gian lận điều kiện hoặc vi phạm các quy định được nêu trong Điều khoản này. Quyết định của m88g trong các trường hợp tranh chấp về khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Trong quá trình sử dụng nền tảng m88g, Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Mọi vi phạm đều có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần ưu đãi chào mừng hoặc bất kỳ khuyến mãi nào của m88g
• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc vận hành tài khoản m88g
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công cụ kỹ thuật để thực hiện cược hoặc truy cập nền tảng
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, bugs hoặc sơ hở của hệ thống để thu lợi bất chính
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền thông qua hoạt động nạp và rút tiền trên m88g
• Đăng tải, phát tán hay chia sẻ nội dung xúc phạm, tục tĩu, thù địch hoặc sai lệch về m88g và cộng đồng người dùng
• Hành vi thông đồng với các Thành viên khác để gian lận kết quả trò chơi, đặc biệt trong các ván poker và game bài trực tuyến
• Cho phép hoặc hỗ trợ người chưa đủ 18 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản m88g dưới bất kỳ hình thức nào

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, m88g không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của cá nhân Thành viên, bao gồm thua cược trong các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ hay cá cược thể thao
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hay các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh hay quyết định của cơ quan nhà nước
• Thiệt hại phát sinh do Thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo m88g
• Nội dung và dịch vụ của bên thứ ba được tích hợp hoặc liên kết trong quá trình sử dụng nền tảng m88g

Chơi Có Trách Nhiệm

m88g cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người dùng nếu không được kiểm soát đúng mức.

• Giới hạn nạp tiền tự nguyện: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản. Hạn mức này có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể nới rộng sau thời gian chờ 7 ngày để đảm bảo quyết định có chủ đích.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Nếu bạn cảm thấy cần dừng chơi trong một thời gian, m88g cho phép Thành viên tự yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 1 tuần đến 12 tháng, hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở khóa sớm hơn thời hạn đã chọn.
• Giới hạn thời gian chơi: Thành viên có thể cài đặt cảnh báo thời gian sau mỗi phiên chơi, hoặc đặt giới hạn tổng số giờ chơi trong một ngày. m88g khuyến khích nghỉ ngơi thường xuyên và không chơi liên tục quá 2 giờ mà không nghỉ.
• Kiểm tra thực tế (Reality Check): Hệ thống sẽ tự động hiển thị thông báo nhắc nhở về thời gian đã chơi và tổng số tiền đã cược trong phiên hiện tại sau mỗi 30 phút, giúp Thành viên luôn ý thức được hành vi cá cược của mình.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, thiết kế giao diện, biểu trưng (logo), tên thương hiệu, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn và các tài sản kỹ thuật số khác hiển thị trên nền tảng m88g đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của m88g hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Thành viên không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, truyền phát, xuất bản hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của m88g mà không có sự cho phép bằng văn bản từ Ban quản trị Nền tảng.
• Việc sử dụng tên thương hiệu "m88g", logo và các nhận diện thương hiệu của Nền tảng cho mục đích quảng cáo, đánh giá hay tạo nội dung trên mạng xã hội chỉ được phép khi có thỏa thuận hợp tác chính thức với m88g.
• Quyền sở hữu trí tuệ của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba (game providers) được tích hợp trên m88g vẫn thuộc về các nhà cung cấp đó và chịu sự điều chỉnh của hợp đồng cấp phép riêng biệt.

Chấm Dứt Tài Khoản

m88g có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ nghiêm trọng:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, đặc biệt là các hành vi nghiêm cấm được liệt kê tại Điều 7
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính trong quá trình KYC theo yêu cầu của m88g
• Thực hiện các giao dịch tài chính bất thường có dấu hiệu rửa tiền, lừa đảo hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp
• Yêu cầu hoàn tiền (chargeback) không có cơ sở thông qua ngân hàng hoặc ví điện tử sau khi đã sử dụng dịch vụ của m88g

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư còn lại trong tài khoản (bao gồm cả tiền thưởng và tiền thắng từ hành vi vi phạm) có thể bị tịch thu. Đối với các trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của Thành viên không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Thay Đổi Điều Khoản

m88g bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải công khai tại trang m88g.org/dieu-khoan-dieu-kien, trừ khi có thông báo cụ thể khác.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính hoặc quyền riêng tư của Thành viên, m88g sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận hoàn toàn đối với phiên bản Điều khoản mới nhất.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của m88g, đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ 24/7, không nghỉ lễ, bằng tiếng Việt.

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Zalo: m88g.support — hỗ trợ trực tuyến nhanh nhất trong giờ cao điểm
• Telegram: @m88g_official — phản hồi nhanh, hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu

Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, Thành viên cần gửi khiếu nại chính thức qua email kèm theo bằng chứng cụ thể (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). m88g cam kết phản hồi và giải quyết mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 72 giờ làm việc.